Pazara genel bakış: Müşterileri ve rakipleri tanıma – Kendi işinizi kurma Bölüm 5

Pazara genel bakış: Müşteri ve rakip analizleri – Buradaki temel cevaplar her şeyden önce tipik W-sorularıdır: Müşterileriniz kimler? Müşterileriniz nerede? Müşterilerinize nasıl ulaşıyorsunuz? Burada iş planında ürününüzle kimlerin ilgileneceğini ve potansiyel alıcıların kimler olduğunu gösterirsiniz. Her şeyden önce, tam olarak belirlenen bu hedef gruplara ulaşmak için hangi yöntemleri seçmeniz gerektiğini anladığınızı ve bildiğinizi gösterirsiniz. Saf gerçeklerin yanı sıra, örneğin coğrafi veriler ve aynı zamanda ilgi alanları, daha derin psikolojik özelliklerle de ilgilidir. Belirli davranışlar, günlük olarak aynı kalıpları benimsememize neden olur. Burada tekrar şuna geliyoruz: Bir şirket kurmak.

Pazara genel bakış: Rekabeti tanıyın, müşterilere ulaşın

Çok basit, günlük tekrar eden bir durum düzenli çalışma saatleridir. İnsanların neredeyse yarısı öğleden sonra, akşama doğru iş yerinden ayrılıyor. Süpermarkette alışveriş için çok fazla reklamı ne zaman yerleştirmeliyiz? Saat 10 gibi erken mi yoksa kapanış saatinden hemen önce mi? Aynen öyle. Tüm bu sorular burada yanıtlanmaktadır.

Daha derine indiğinizde, gelecekteki gelişmelere bir göz atarsınız. Özellikle ajanslar söz konusu olduğunda, birkaç büyük müşteriye bağımlı hale gelmek kolaydır. Ancak bir tedarikçi olarak bile, genellikle tüm dikkatinizi isteyen yalnızca birkaç müşteriniz vardır. Bu müşterilerden biri kaybedilirse, büyük bir müşteri tabanına sahip bir işletmede karşılaşmayacağınız büyüklükte gelir açıkları hızla ortaya çıkar. Riskler nerede ve bu durumlarla nasıl başa çıkacaksınız?

İş planınız için sorular

İş planının bu bölümünde, müşterilerinizle ilgili aşağıdaki soruları yanıtlayın:

1. Müşterileriniz kimler? Müşterileriniz nerede?
   Hedef kitle nasıl ve nereden / kimden satın alıyor?
2. Tutum ve davranışlar gibi psikolojik özellikler

Müşterilerinizin kaba analizinden sonra ayrıntılara giriyoruz. İhtiyaçlarından rakip ürünlere ve kendi referans müşterilerinize kadar, bir markanın imajını yükselten (benzer büyüklükteki veya daha büyük şirketlerde güvenilirlik) ve böylece satışları artıran. Müşterileriniz ne zaman ve neden satın alıyor, satın alıyorsa ne satın alıyor?

1. Müşterilerinizin ne gibi ihtiyaçları/sorunları var?
2. Halihazırda hangi ürünler mevcut?
3. Halihazırda referans müşterileriniz var mı? Eğer öyleyse, hangileri? Bunlarla ilişkili kısa ve uzun vadeli satış potansiyeli nedir?
4. Birkaç büyük müşteriye mi bağımlısınız?
5. Hedef grup gelecekte nasıl gelişecek?

Müşteri analizi: hedef pazarlama stratejileridir

İş planının derinliğine bağlı olarak, bu noktaları ayrıntılı olarak açıklamalısınız. Sonuçta, bu hedef gruplara özel olarak hitap eden pazarlama stratejileri gibi birçok başka faktör de bunun sonucunda ortaya çıkacaktır.

Müşterileriniz kimler? Müşterileriniz nerede?

Müşterilerinizin kim olduğunu birkaç kilit noktada açıkça tanımlayın. Hedef grubun mümkün olduğunca iyi tanımlanması özellikle önemlidir. Bu, demografik özellikler, ilgi alanları, aylık gelirden yaşam durumuna, bekarlardan çiftlere ve ailelere kadar kişisel yaşam koşulları, tipik meslekler, insanların zamanlarını geçirdikleri tipik yerler hakkında açık ve kesin ifadeler anlamına gelir. Ayrıca, müşterilerin somut ihtiyaçları ve temel sorunlarıyla da ilgilidir. Nerede somut bir sorun var? Tekerlekten mum ışığına, elektriğe, bilgisayara, akıllı telefona ve daha pek çok şeye kadar pek çok şey insanların hayatını kolaylaştırdı. Ürününüz nerede devreye giriyor? Hangi sorunları çözüyor, insanların hayatını nasıl kolaylaştırıyor? İlk olarak, müşterilerinizi ve özelliklerini ayrıntılı olarak listeleyerek başlayın.

1. Yaş
2. Cinsiyet
3. Gelir
4. Meslek
5. Satın alma davranışı
6. Özel veya ticari müşteriler
7. …

Rakip ürün analizi

İşte iş planında ilk olarak küçük bir rekabet değerlendirmesi geliyor.

Halihazırda hangi ürünler mevcut?

Her zaman rakiplere bir göz atın ve onlardan şu anda piyasada neyin mevcut olduğunu, yani neyin işe yaradığını öğrenin. Ürününüz aynı formda, belki de başka bir ülkede zaten mevcut mu? Ürününüzü mevcut olanların yanına yerleştirmek için yeterli özelliğe sahip misiniz? Eğer öyleyse, ürününüzü özel kılan ve onu diğerlerinden ayıran nedir? Soru üzerine soru! Cevapları bulmalı ve elbette kendi iş fikrinize göre cevaplamanız gereken başka sorular olup olmadığını düşünmelisiniz.

Rehber Kitap: Kendi işinizi kurmak ve iş planı

Bir emlakçı olarak veya başka bir iş fikriyle kendi işinizi kurmak mı istiyorsunuz? İş planınız ve konseptiniz hakkında ipuçları vererek sizi destekliyoruz. İster tam zamanlı serbest meslek sahibi ister yarı zamanlı serbest meslek sahibi olsun: Kendi işinizi kurmak istiyorsanız, hem önceden hem de operasyonel işletmede pek çok şeyi düşünmeniz gerekir. Doğru fikirden sağlık sigortasına kadar – kendi işinizi kurmak istediğinizde nelere dikkat etmeniz gerekir?

Girişimciler için herhangi bir eğitim veya ileri eğitim bulunmamaktadır. Ya genel müdürsünüzdür ya da değilsinizdir. Her zaman önemli olan kendi hırsınızdır, çünkü her gün gelişmenin tek yolu budur.

Bir bakışta konular:

1. İş planı
2. Kurucu ve kurucu ekip
3. Ürün / Hizmet: USP
4. Müşteri memnuniyetini artırın
5. Pazara genel bakış: Müşteriler ve Rekabet
6. Referans müşteriler: Pozitif görüntü aktarımı
7. Pazar analizi / doğrulama: iş fikri
8. Yer seçimi
9. Pazarlama Kavramı: Dağıtım
10. Reklam: Google Reklamları, SEO, Gazete, Radyo?
11. Pazarlama: Medya reklamcılığı, maliyetler ve CPM’ler
12. Pazarlama: ticari fuarlar, eğitim ve ticari reklamlar
13. Pazarlama: satış konuşması, telefon görüşmesi ve psikoloji
14. Pazarlama: promosyonlar, indirimler ve özel teklifler
15. Pazarlama: Sosyal Medya ve Online Reklamcılık
16. E-iş: Şirket içinde elektronik ticaret
17. İşbirlikleri: İşbirliği ilkesi
18. Finansal planlama: sermaye ve finansman

Genel bakışa dönmek için buraya tıklayın:

• Bir şirket kurdu
• Yasal formlar: OHG, KG, GmbH, AG & Co.